康缘之家隐私政策

本版更新时间：2024年【02】月【5】日

【前言】《康缘之家》是由江苏康缘药业股份有限公司（以下称“我们”）提供的产品和服务。我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用本产品之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息和隐私安全。您在使用本产品时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《康缘之家隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。

在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们可能共享个人信息

三、我们如何存储和保护个人信息

四、如何管理您的个人信息

五、修订和通知

六、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集您的个人信息主要是为了您能够更容易和更满意地使用本产品。我们的目标是向康缘的正式员工提供安全及有益的门户工作及相关服务，而这些信息有助于我们实现这一目标。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：

1、您提供的信息。包括：

（1）您在注册康缘之家账号时，向我们提供的信息；

（2）您通过本产品向第三方提供的共享信息，以及您使用本产品时所存储的信息，包括邮件信息、文件信息。

请注意，如您在本产品中其他用户可见的区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、我们获取的您的信息。您在使用本产品时，我们收集、汇总、记录的信息，包括日志信息、设备信息。

（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本产品的安全性，我们需要您提供基本注册或登录信息，包括账号名称、手机号码、验证码匹配结果（敏感个人信息），并创建您的账号、用户名和密码。

您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（包括您注册账号后可自行补充头像），并自行添加您的服务手机号码，这将有助于我们给您提供个性化和更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用本产品的基本功能。

3、维护基本功能的正常运行

在您使用本产品过程中，为向您提供邮件收发、浏览、搜索等基本功能，并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障本产品的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储您的个人信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

（1）日志信息：当您使用本产品时（包括后台运行状态），我们可能会自动收集您对本产品的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括:您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、登录和退出时间戳、关键操作时间戳、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间。

（2）设备信息：当您使用本产品时（包括后台运行状态），我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。包括：设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符（MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、软硬件特征信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。为了收集上述设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用相应服务功能。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

4、向您提供服务

（1）为了您可以及时收取新邮件，我们可能需获得您设备的通知权限，并将您的邮箱账号同步到推送服务器，同时收集您的手机型号、系统类型、系统版本用于实现通知推送，拒绝提供该等信息仅会影响以上功能，但不会影响您使用我们的其他功能。您可以在设备设置中关闭通知权限。

（2）您可以通过使用本产品进行文件管理（包括：文件上传、转存、下载、分享、清理）、待办任务、流程发起、个人考勤等工作，我们将申请获取您设备的存储权限，这是实现上述功能所必需，拒绝提供此权限将无法使用此功能，但不影响您使用我们的其他功能。

（3）您在本产品中进行信息复制和粘贴时，我们可能需要本地访问您剪贴板的内容实现此功能，我们不会上传您剪贴板信息至我们的服务器。

5、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的技术支持时（包括提出个人信息保护投诉或建议、其他投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。同时，为了方便您上传、拍摄照片/图片/视频以便我们提供上述客户服务，我们可能会申请打开您的相机权限/相册权限，拒绝提供该等权限，您将无法正常使用对应该功能，但不会影响你使用其他功能。

6、为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本产品相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

7、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。包括：

（1）在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以访问、下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；这是实现收发邮件、文件上传下载功能所必需。

（2）在您开启设备信息/电话权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便了解产品适配性、识别异常状态以及保障本产品的网络及运营安全；

（3）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够访问、上传、拍摄照片/图片/视频、扫一扫，实现邮件发送、文件管理或与客服沟通提供证明等功能；您的照片、视频可能包含敏感个人信息，请您谨慎提供。

（4）在您开启通知权限后，您可以及时收到新邮件到达通知、新消息通知、备忘提醒等。为了确保康缘之家 APP处于关闭或后台运行状态时，您能及时收到新邮件或通知，将存在一定频率通过系统发送广播方式唤醒APP自启动或关联启动行为，这是实现功能及服务所必要的。

当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

8、征得同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集、使用您的信息无需征得您的同意：

（1）与国家安全、国防安全、公共安全、重大公共利益直接相关的；

（2）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；

（4）为履行法定职责或者法定义务所必需的；

（5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您和他人的生命健康和财产安全所必需的；

（6）所收集、使用的个人信息是您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的权益有重大影响或您明确拒绝的除外；

（7）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息的；

（8）法律法规规定的其他情形。

9、有关敏感个人信息的提示

敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的敏感个人信息。请您谨慎并留意敏感个人信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

二、我们可能共享个人信息

（一）共享

我们非常重视保护您的个人信息。为了向您提供服务的需要，或者履行法律法规规定的义务，或者取得了您的同意，发生以下情形之一的，我们会将您的信息共享给第三方主体（以下简称“第三方”），第三方包括我们的关联公司、国家机关以及我们的合作伙伴。在将信息共享给第三方前，我们会通过与第三方签订法律文件、采取必要的安全措施或其他方式以保障您的个人信息的安全，并要求第三方合法合规地处理您的个人信息。同时，需要取得您的单独同意的，我们会按规定进行告知并以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作的方式征求您的同意。具体情形如下：

1、为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下，我们需要向第三方共享您的信息，以实现我们产品与/或服务的功能，让您正常使用您需要的服务，包括：当您在本产品中订购收费服务时，我们会为您生成购买该服务的订单，并向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息；

2、与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息，包括：（1）向提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴共享日志信息、设备信息；（2）向提供产品分析服务（包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化）的合作伙伴共享您的产品使用情况（如崩溃、闪退）的统计性数据；（3）向提供营销服务（包括广告投放、市场营销）的合作伙伴共享您的相关信息（包括：设备信息）；（4）向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客；

3、与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享，包括：1）为了帮助您节省时间、简化操作流程，您在注册康缘之家账号后无需重复注册即可登录部分单项服务，您的账号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享；2）为了使您在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致性和个性化的浏览、广告等服务体验，您知悉并同意，反映您使用习惯和爱好的账号信息、设备信息、浏览数据信息可能会与我们的关联方共享。

4、当您接收使用康缘之家邮件追踪功能的发件人的邮件时，我们可能会根据发件人的委托将您的邮件阅读状态信息（邮件是否已读、附件是否下载）共享给发件人；若您不同意前述共享，您可以向我们反馈，您的邮件状态信息将不再共享给发件人。

5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他网易用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

5、第三方接入

（1）接入第三方SDK

本产品可能接入第三方SDK或类似应用程序。我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方SDK服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方SDK对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。为了向您提供更多服务、保证服务稳定性和质量或者升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。

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